Términos del servicio
SECCIÓN 4.1 - IMPUESTOS, ADUANAS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros, tasas locales o gastos de despacho aduanero establecidos por las autoridades del país de destino.
Dichos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Reyes De Castilla no garantiza que los productos estén exentos de impuestos o cargos aduaneros y no será responsable de retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Reyes De Castilla realiza envíos a España y a otros países seleccionados según disponibilidad logística.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:
-
Retrasos logísticos;
-
Procedimientos aduaneros;
-
Festivos nacionales o internacionales;
-
Condiciones climáticas;
-
Incidencias de los transportistas.
La responsabilidad sobre el producto permanecerá en Reyes De Castilla hasta que el pedido sea entregado al cliente o a una persona autorizada por este en la dirección facilitada durante la compra.
En caso de información incorrecta proporcionada por el cliente, Reyes De Castilla no será responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas.
SECCIÓN 10.1 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud enviada a:
contactoreyes@reyesdecastilla.com
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales puede consultarse en nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11.1 - RESEÑAS Y OPINIONES DE CLIENTES
Las opiniones, valoraciones y reseñas publicadas por los clientes deberán reflejar experiencias reales con los productos adquiridos.
Reyes De Castilla se reserva el derecho de eliminar comentarios que contengan lenguaje ofensivo, contenido ilegal, información falsa, spam o material que infrinja derechos de terceros.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España y la normativa aplicable de la Unión Europea.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la compra de productos será sometida a los tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos legales obligatorios de los consumidores.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, devoluciones, privacidad o atención al cliente, puede contactar con:
Reyes De Castilla
Sitio web: reyesdecastilla.com
Correo electrónico: contactoreyes@reyesdecastilla.com
Reyes De Castilla opera exclusivamente como comercio electrónico (e-commerce) y no dispone de establecimiento físico abierto al público ni ofrece atención presencial a clientes.
SECCIÓN 26 - DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en estos Términos afectará a los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
Los consumidores disponen de los derechos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
En caso de conflicto, el consumidor podrá ejercer los mecanismos de reclamación y resolución previstos por la legislación vigente.